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         国际段

    定座:旅客乘国际航班,可根据有关规定向航空公司售票处或其代理人预订,已定妥国际、地区航班座位的旅客,应按航空公司规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票,所定座位即被取消,已定妥国际、地区航班座位,包括联程座位的旅客,如所定座位不利用时,应尽早向所定座位的航空公司售票处或其代理人提出取消座位。座位再证实:已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客,如在上机地点停留72小时以上,应最迟在班机起飞前72小时对所定座位予以再证实,否则所定座位将自行取消。如在续程或回 程地点停留时间在72 小时以内,无需办理座位再证实。


    客票:客票(包括行李票)是承运人与旅客之间的运输契约,也是旅客乘机交运行李的凭证,客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用??推辈坏米没蛲扛?,经转让或涂改的客票无效??推庇行冢喝劭推?,特种票价的客票和有折扣的普通票价客票的有效期,按该票价的有关规定计算。


    儿童票:儿童票的年龄限制和付费标准按航空公司不同有所区别,具体参考各航空公司规定。


    退票:由于承运人及旅客本人原因,旅客未能按客票列明的航程旅行,旅客申请退票,可按规定办理退票。退票只限在原购票地点或经航空公司同意的地点办理。


    计重免费行李额:在国际地区航线上,按旅客票价等级,每一全价票或折扣票旅客免费交运的行李额为:头等舱票价客票40公斤,公务票价客票30公斤,经济客票20公斤,按成人票价10%付费的婴儿,无免费行李额。(具体以航空公司规定为准)


    计件免费行李额:计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。按旅客所购票票价等级,对每一全价票或折扣票的旅客交运的免费行李额为:头等舱和公务票价,免费交运行李件数为两件,每件最大体积(三边之和)不得超过62英寸(158厘米)。经济和旅游折扣票价,免费交运的行李件数为两件,每件最大体积(三边之和)不得超过62英寸(158厘米),但两件之和不得超过107英寸(273厘米),每件最大重量不得超过23 公斤。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李,但体积(三边之和)不得超过45英寸(115厘米)。另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。超过规定的件数及超过规定的最大体积的行李,应交付逾重行李费。(具体以航空公司规定为准)


    随身携带物品:除计重免费交运的行李额外,每一持有全价或折扣票价客票的旅客,还可免费随身携带下列物品:女用手提包一个,大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一条,手杖一根或伞一把,在飞行途中用的少量读物,小型照相机一架,小型望远镜一具,婴儿食物(限旅途中食用),婴儿摇篮(限一个),供病人行动的可折叠的轮坐椅或一副拐杖或撑架或假肢。(具体以航空公司规定为准)


    不准作为行李运输的物品:旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品。旅客不得携带中华人民共和国在运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其他限制运输的物品。旅客乘坐飞机不得携带武器或随身携带利器和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其它贵重物品。


    旅行证件:国际旅客在办理乘机及出境手续前,应办妥护照、签证及旅行证件等一切手续。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带,不得放在交运行李中运输。由于旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用,承运人不承担责任。但对于由此使承运人受到的一切损失和支付的费用,包括(但不限于)罚金,旅客应当负责赔偿。


    货物托运:托运国际货物,应先交海关检验,货物应附有一切必要证明,并应符合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。


    锂电池运输规定:个人自用的内含锂电池的电子设备(如:手表、计算机、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)及备用电池,请作为手提行李携带。
    锂含量或额定能量限制:
    1)锂金属或锂合金电池,锂含量不应超过2g;
    2)锂离子电池,额定能量不应超过100Wh;
    3)经航空公司运营人批准的100Wh-160Wh的大型锂离子 电池,只能携带两块;
    4)超过160Wh的锂电池严禁携带(电动轮椅或代步工具的锂电池,额定能量小于等于300Wh的,如电池不可拆卸,则需托运,如电池可以拆卸,应将电池卸下并手提)。
    ?;ご胧?
    备用电池应单个做好?;ぜ熬荡?,以防短路;暴露的电极用胶布粘住或放入?;ご?;带电池设备应有防止设备意外启动的措施。


    禁运货物:禁止运载易燃、爆炸、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。 危险货物:国际航线上可载运危险货物,其品名、数量和包装等须按照承运人有关规定办理。

    民航九类特定严重失信行为公告:旅客在机场或航空器内实施下面九种行为被公安机关处以行政处?;虮蛔肪啃淌略鹑蔚?,将被列入民航限制乘坐民用航空器严重失信人,限制期一年。


    1、编造、故意传播涉及民航空防安全虚假恐怖信息的;

    2、使用伪造、变造或冒用他人乘机身份证件、乘机凭证的;

    3、堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道、登机口(通道)的;

    4、随身携带或托运国家法律、法规规定的危险品、违禁品和管制物品的;在随身携带或托运行李中故意藏匿国家规定以外属于民航禁止、限制运输物品的;

    5、强行登占、拦截航空器,强行闯入或冲击航空器驾驶舱、跑道和机坪的;

    6、妨碍或煽动他人妨碍机组、安检、值机等民航工作人员履行职责,实施或威胁实施人身攻击的;

    7、强占座位、行李架,打架斗殴、寻衅滋事,故意损坏、盗窃、擅自开启航空器或航空设施设备等扰乱客舱秩序的;

    8、在航空器内使用明火、吸烟、违规使用电子设备,不听劝阻的;

    9、在航空器内盗窃他人物品的。

    据了解,《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器 推动社会信用体系建设的意见》(发改财金〔2018〕385号),于2018年5月1日实施。该文件实施以来,积极推动了民航旅客信用管理,取得了良好的工作成效和社会反响。

     
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